账号与登录
进不去、记混账号、公共设备上留痕，都从这里查起。
Q1 明博体育账号可以用什么方式登录？
邮箱登录和手机号登录两种都可以。同一个账号在桌面、平板和手机浏览器上打开，看到的是同一份收藏分组与适配清单，换设备时不必重新整理一遍。
Q2 在公共设备上用完，要怎么处理才稳妥？
用完手动退出账号即可。退出后这台设备不会保留本地的收藏副本，下次你在自己的设备上登录，收藏和适配清单照旧恢复。公司电脑、朋友手机、网吧设备上都建议这样操作。
Q3 两台设备上的收藏对不上，先查哪里？
- 1确认两台设备登录的是同一个账号。邮箱和手机号是两个入口，最容易在这里记混。
- 2确认第二台设备是否已经完成登录后的同步，只登录不确认同步范围，内容不会带过来。
- 3收藏是按联赛分组保存的，切到不同分组看到的是不同列表，先切回全部分组再比对。
换机与同步
换了新手机之后，收藏、分组和适配清单怎么找回来。
Q4 苹果设备换机后，收藏没有恢复怎么办？
- 1在旧设备上用原账号登录一次，确认账号本身能正常进入。
- 2打开账号设置，确认同步范围：收藏分组和适配清单两项都要勾选。
- 3在新设备上用同一个账号重新登录，苹果设备换机重登这一步是关键节点。
- 4回到收藏入口，逐个分组核对内容是否已经到位。
最常见的失手是第 3 步登成了另一个账号，此前的操作就白做了。
Q5 适配清单显示 7 月批次，是恢复失败了吗？
不是失败。苹果设备换机重登后，账号内的收藏与适配清单会恢复到 7 月批次，看到这个批次标记说明恢复流程已经跑过一次。核对时以结果里出现的分组和清单条目为准，不用再反复退出重登。
Q6 新设备第一次登录，需要确认哪些内容？
主要是同步范围里的两项：收藏分组、适配清单。确认之后旧设备上的内容才会带到新设备上；如果登录完直接关掉页面，等于跳过了同步，新设备看上去就是空的。
Q7 适配清单覆盖哪些换机场景？
三类：苹果设备换机、浏览器书签迁移、新设备首次登录。三类场景共用同一份清单，所以从旧手机换到新手机、或者从电脑浏览器换到手机浏览器，走的都是同一套恢复路径。
Q8 收藏很多时，换机后为什么只回来一部分？
单个账号最多保存 200 条常用页面与赛程卡片，超出这个数量的内容不会进入收藏。恢复时以 7 月批次里保存的清单为准，先看看是不是把不常看的内容清掉了一部分，再判断是否真的少了东西。
收藏与适配清单在设备之间怎么传输、保留哪些记录，可以看数据与隐私里的说明。
收藏与联赛筛选
把常看的联赛和场次收进分组，赛程排布会清楚很多。
Q9 单个账号最多能存多少条收藏？
上限为 200 条，包含常用页面和赛程卡片。到达上限后需要先取消几条不常看的，才能继续添加新的。
Q10 怎么按联赛给收藏分组？
- 1在赛程卡片或页面上点收藏入口。
- 2在弹出的收藏面板里选择已有联赛分组，或为此新建一个。
- 3以后从收藏入口按分组打开，就只看这个联赛的内容。
Q11 用联赛筛选之后，列表空了怎么办？
先看当前选的是哪个联赛，再看这个页面里有没有该联赛的场次。筛选只作用于当前页面已收录的内容，选到一个本页没有的联赛，结果自然为空。切回全部分组即可确认列表本身是否正常。
Q12 切回全部联赛，列表会自己恢复吗？
会。在筛选条上点回全部，完整列表立刻回来，不需要刷新页面，也不会丢掉当前正在看的滚动位置。
Q13 收藏的赛程卡片，信息会跟着更新吗？
会。收藏保存的是入口，赛程每日滚动更新，再次打开卡片时看到的就是最新的开赛时间、主客场与阵容状态。复盘入口也会在赛后跟着出现在同一张卡片上。
数据更新与纠错
什么时间刷新、看到的数字属于哪一期、发现错误往哪里说。
Q14 赛事复盘数据对照什么时候更新？
固定排在每周一。复盘按联赛、轮次与 12 类关键数据维度组织，涵盖得分、命中率、控球、犯规、失误、暂停、攻防转换等。周中打开看到的仍是上一期内容，周一之后再来看就是新的一期。
Q15 赛前阵容最后一次刷新是什么时候？
开赛前 2 小时。首发、替补、伤停标记、轮换提示、出场存疑等 18 项状态标签都会在这一轮里定下来。开赛前 2 小时内的临时变动，以现场公布的信息为准。
Q16 卡片上的开赛时间和转播画面不一致怎么办？
先核对卡片上的轮次、对阵双方和场地，是不是同一场。赛程每日滚动更新，不同轮次或不同场地的比赛时间挨得近，容易看串。如果确认是同一场，按下面的方式提交纠错，注明联赛、轮次与对阵即可。
Q17 发现赛程、阵容或数据有误，怎么提交？
发邮件到 info@arena-mingbo.com.cn，主题里写明“明博体育”和具体问题，正文写清联赛、轮次、对阵双方以及出错的位置。我们会在 1 个工作日内回复处理结果。
Q18 纠错邮件写什么最省时间？
- A哪一场：联赛、轮次、对阵双方。
- B哪里不对：开赛时间、阵容状态还是某项数据。
- C你看到的正确信息，附一张截图。
- D登录用的邮箱或手机号，方便我们定位你的收藏与筛选状态。
联系支持
自助排查没解决，直接找人。把下面三样准备好，沟通会快很多。
客服电话
13775959167
工作日 9:00–18:00
咨询邮箱
info@arena-mingbo.com.cn
1 个工作日内回复
联系地址
山东省济南市历下区经十路9777号鲁商国奥城3号楼1208室
联系时准备好这三样
- 你用的登录方式：邮箱还是手机号。
- 出问题的页面与联赛，例如某个联赛的赛程列表或某张赛程卡片。
- 一张截图，比描述更快说明现象。